帮助中心 17

常见故障

先按错误文字定位,再检查配置、权限、网络和微信官方审核状态。

支付提示未配置

如果看到 `PAYMENT_NOT_CONFIGURED`,通常是微信支付真实密钥没有保存到数据库,或服务端缺少支付主密钥。重新录入商户号、证书序列号、私钥、公钥和 APIv3Key 后,再用小额充值验证。

后台支付管理中微信支付配置完整状态

小程序审核状态不更新

先在微信公众平台确认真实审核状态,再到后台点击最新审核状态或重试发布任务。若微信返回 access token 过期,系统会尝试刷新一次,仍失败时检查授权是否失效。

图纸或图片加载失败

优先检查图片 URL 是否能直接访问,再看小程序是否走了 `wx.downloadFile`、CDN fallback 或 API 代理路径。真机失败时不要只相信开发者工具。

桌台码无法识别

确认小程序码页面是 `subpackages/store/pages/table-timer/table-timer`,scene 为短格式 `pbt_xxxxx` 或兼容旧 `pb_table_`,并且对应桌台没有被删除。